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上海本贵机电设备有限公司

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保养维修业务

  保养业务就是为您的作业车辆进行保养维护:定期进行维护保养,可有效延长电瓶的使用寿命,同时避免重要机械、电气零部件的损坏。确保安全及杜绝重大安全事故的产生。专业的全车检测给用户最安心周到的服务保障。 每次的全车检测都将向用户提供建议维修方案。 为了保持叉车的安全和操作顺畅,定期的维修保养工作是必须的。 保养时间表显示的时数,是以每天8小时,每月操作184小时为基准的。 请根据以上准则建立保养时间表。 所有维修保养工作需由专业人员进行。 关于维修保养,请与公司客服人员联系。


一、售后服务介绍:

  优质的产品必须有优秀的售后服务来支持.本贵叉车自成立以来,经过多年市场经验的累积,使得我们的服务更加专业化、全面化、优质化.

1、具备专业维修保养各种进口品牌,各种类型叉车的专业维修能力.(内燃车、电瓶车、港口集装箱处理车、化工厂的防爆车等等).

2、拥有多年从事叉车维修及保养的9名技术精湛的维修技师,随时为您提供专业维修服务,并以专人、专车、分区域、全天候24小时的服务方式来确保您高效的生产需求.

3、可根据客户实际工况免费提供各类专业性保养方案.并为签约客户安排定时专业培训,定期提交总结性建议报告;以跟踪式服务方式来配合您的管理,满足您的需求.


二、维修预约:

  提高顾客满意度,应该尽量鼓励客户预约维修,我们推出电话预约维修保养服务。通过该服务,您可以实现维修保养即到即做。大大节约您的时间,轻松安排您的日程。另外,为使您在任何时候都能得到优质如一的服务,我们节假日照常安排职工作人员值班,使您在任何时候,任何特殊节日都能得到正常、超值、专业的维修服务。如遇紧急事故。我公司可在2-4小时内到客户现场,及时处理相关问题.(此项服务在保修期内不额外增收费用)。

定期保养的优点

1.修理成本的减少
减少维修费用、减少突发性故障的修理费用。

2.提高叉车的使用率
定期保养的实施减少叉车的故障率及停用率,提高了叉车的使用率。

3.延长叉车使用寿命
如果叉车不实施定期保养而连续使用的话,就会加快各部件的磨损并出现老化、损伤、机械疲劳等现象。

4.防止事故发生便于安全操作
叉车的意外所造成死亡事故一年间要超过50人(日本国内),定期保养的实施能够预防意外事故的发生并保证叉车安全操作。

5.免费对客户进行安全操作培训讲习
每年至少一次派遣讲师免费对客户进行叉车安全操作培训讲习

6.修理时的人工费
在保养时修理人工费和更换配件的人工费将不另外收取(配件费除外)
*紧急维修(要求立刻前来维修时),大修等4个小时以上的维修,以及客户使用的问题发生故障的维修除外。

7.快速对应
对于签定过保养合约的客户在突发性故障发生场合,在修理时采取优先对应。


8.其他
通过增加对客户的访问次数、可以从中了解到客户的车辆使用情况,在车辆维护、安全管理方面能够给客户准确的建议和提供解决方案。